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东康老友汇五周年庆典:忠诚、真诚、至诚的品牌服务之道

卡车人 2024-07-08 16:24:06

东康老友汇五周年庆典,不仅是对过去五年的回顾,更是对未来五年的展望。东风康明斯通过这个平台,与用户建立了深厚的友谊,共同走过了一段难忘的旅程。
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五年前,东风康明斯成立老友汇的初衷,是倾听用户的声音,拉近与用户的距离,共同创造价值。老友汇的“老友”二字,取自英文LoyalClub中的Loyal,寓意着忠诚和信任。东风康明斯以此为核心,汇聚全球客户,通过线上社区建设,实现人、车、路的定制化服务,为全球用户提供多元化的友情服务,实现合作共赢。
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在这五年的发展中,东风康明斯始终坚持以客户为中心,不断推出创新的产品和服务。例如,针对干线物流用户打造的Z15N燃气机,拥有8大技术升级和3大性能提升,全方位助力用户高效运营。同时,针对城际运输的D4.5FE和中卡运输的D6.7N燃气机,都以低成本效益帮助用户创造高价值。
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东风康明斯还推出了B6.2Pro、D7.0等新产品,精准解决短途运输用户的痛点,如油耗高、动力弱等问题。这些产品的研发,都是基于对用户需求的深入理解和精准把握,体现了东风康明斯对用户的至诚之心。
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除了产品创新,东风康明斯还通过一系列活动策划,如线下节油/节气大赛、客户关怀万里行、线上星途计划等,用真心和真金白银为用户提供服务。这些活动不仅提升了服务水平,也加深了与用户之间的情感联系。
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在服务上,东风康明斯完成了从1.0到3.0的持续升级,实现了以更先进、更可靠、更智能的车联网、数字化技术服务客户。近期推出的发动机“芯享服务”,为老友汇成员提供全生命周期的降本增效方案,让会员用户享受到最真实、最实在的会员权益。
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东康老友汇的凝聚力之所以越来越强,生命力越来越旺盛,创造力越来越高,是因为东风康明斯始终保持着对用户的忠诚、真诚、至诚的态度。这种态度不仅体现在产品和服务上,更体现在每一次与用户的互动和交流中。
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在五周年庆典上,东风康明斯以老友汇为基础,创立了“百万公里精英联盟”,为更多的东康老友带来更多权益,如车辆体检、定制方案、服务礼包等专属福利。这是东风康明斯对百万公里用户的辛劳的致敬,也是对追求梦想的人的最真诚的支持。

五年的友情,如同陈年的酒,越陈越香。东康老友汇的五年,是与用户共同成长、共同进步的五年。未来,东风康明斯将继续秉承忠诚、真诚、至诚的态度,与每一位老友携手同行,持续提升品牌服务,共创更加辉煌的未来。

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