整车新闻在如今这个电子商务迅猛发展的时代，快递和快运行业也在快速地扩张，对高效运输工具的需求日益增长。为了提升物流行业的车辆技术水平，增强营销团队的专业能力，更好地满足客户需求，扩大快递和快运的市场份额，并助力实现“华北突破”的目标，2024年11月5日，东风商用车在济南举办了第二期快递快运行业CFT华北客户经理培训班。此次培训吸引了京津冀地区、山东、河北、河南以及东北地区的近50位客户经理参与，有效地覆盖了经销商群体。
随着国家经济的增长，快递和快运市场也在持续扩大，为东风商用车带来了新的机遇和挑战。无论是产品性能、售后服务，还是科技创新、品牌形象塑造，只有深入了解快递快运行业的特点，真正洞察客户需求，并掌握细分场景下的产品知识，我们才能为客户提供更优质的解决方案。
作为东风商用车在华北市场的重要力量，客户经理们肩负着拓展快递快运市场、提供优质服务以及持续提升客户满意度的重任。他们需要深入了解东风商用车在燃油经济性、智能化配置、可靠性等方面的优势，以便为客户提供更专业的建议，助力客户在快递快运行业中取得成功。
为了迅速提升客户经理的专业技能和素养，培训由快递快运行业CFT及东风商用车价值链相关单位的负责人进行。培训讲师深入分析了当前快递快运行业的发展趋势，精准把握客户诉求，并让学员们对行业发展趋势有了更深刻的认识。同时，他们详细介绍了东风商用车在行业细分场景下的产品优势和适配方案，为学员们在客户开发与维护中提供了有力的工具和策略。
在有奖问答和案例情景模拟环节，学员们的学习热情被有效激发。在有奖问答中，大家积极抢答，巩固了所学知识；在案例情景模拟中，与“客户”进行深入沟通和交流，认真倾听“客户”需求，并制定了贴合“客户”需求的完整解决方案，全方位展示了东风商用车的特点和优势，能够为客户创造价值，充分展现了团队协作精神和专业的销售技巧。
在整个学习过程中，客户经理们积极参与、踊跃发言，对快递快运行业客户开发维护有了更深入的理解，同时也在实践操作方面，通过情景模拟锻炼了整体解决方案制定能力和推进能力。培训结束后，通过综合评价，最终四位优秀代表获得表彰，进一步提振了团队士气。
一切源于可靠，东风商用车将继续与经销伙伴们携手共进，不断创新和优化培训体系，提升团队实力。以客户需求为导向，持续推出适应市场需求的高品质产品，为快递快运行业的蓬勃发展贡献力量。
