在2025年5月21日这个特别的日子里,一汽解放营销总部通过网络直播,向全国的卡车司机们揭开了“解放重新定义‘521’暨一汽解放2025年度客户权益”的神秘面纱。这场线上盛会,不仅迅速将解放的权益传递给了每一位卡友,还邀请了公益、法律和转介绍领域的佼佼者,共同见证了这个属于他们的特殊时刻。
自年初以来,解放深入调研了一万多位客户的心声,针对他们在运营中遇到的问题和挑战,精心打造了2025年的“521”客户权益。这些权益包括五大升级权益、两大护航体系,以及一对一的企微服务,全方位覆盖了人、车、家庭、梦想和福利等各个方面。
五大权益,如同五颗璀璨的明珠,分别照亮了公益互助、专业竞技、家庭成长、梦想盛典以及解放权益日这些领域。而两大护航体系,则是卡友们的坚实后盾,一方面通过解放行车联网守护他们的爱车,另一方面则通过备品和生态周边为他们降低成本、提高效率。
一对一的企微服务,更是体现了解放对客户需求的深刻理解。7*24小时的及时响应,如同一位贴心的管家,随时准备为卡友们排忧解难。
在活动中,解放邀请了一些卡友中的典型代表,他们分享了自己的故事,讲述了赊欠运费、子女教育、运输成本高等痛点,引起了现场观众的共鸣。解放现场帮助10多位卡友解决了实际问题,让他们真切感受到了权益带来的价值。
今年,解放菁英少年研学营、解放卡车节能和安全大赛等活动已经陆续启动,这些活动不仅关爱卡友,更为他们赋能。同时,解放也诚挚邀请更多的卡友加入梦想合伙人的大家庭,享受更多的权益,安心运营。
一汽解放2025年度“521”客户权益的焕新发布,让解放“全心全意为客户服务”的理念更加深入人心。活动现场,3.9万人在线观看了发布会,90人提供了线索或预约参加线下活动。解放与卡友们共同加速梦想和事业的脚步,这正是一汽解放重新定义“521”的深刻意义。