Fullbay 推出 Fullbay Insights,这是一款对标与趋势监测工具,旨在帮助重型商用车修理厂将自身表现与行业整体趋势做对比。
该工具依托数千家使用 Fullbay 平台的修理厂聚合数据,目前跟踪三项运营标杆:每名技师月营收、每名技师计费工时,以及技师效率。
每名技师月营收衡量全职技师平均每月创造的收入;每名技师计费工时反映生产力与人力利用率;技师效率则对比计费工时与技师实际作业时间。
每个仪表盘都包含最近 13 个月的数据,支持环比与同比对比,并每月更新。
Fullbay 表示,后续会逐步在平台上增加更多仪表盘与对标指标。
修理厂“对标”这件事,国内商用车后市场其实很缺。很多重卡维修站、服务站还在靠老师傅经验和老板拍脑袋定价排班,究竟自己的人均产值、工时利用率在行业里排什么位置,心里没数。Fullbay 这套把“每名技师营收、计费工时、效率”做成行业基准的做法,对国内修理厂数字化很有启发——尤其是挂靠在主机厂和大型物流集团旗下的服务站,完全可以用自己的维修系统沉淀数据做横向对比。对卡友来说,能横向比对的透明市场,最终会压低“小病大修、过度换件”的空间。不过国内修理厂数据分散、标准不一,想做成全行业共享基准,还得先解决数据口径和信任问题。卡车人看来,区域连锁和主机厂体系内先做“内部对标”,是更现实的落地起点。