2023年,商用车行业的发展迎来了更大的机遇与挑战,尽管市场并没有得到预期的回暖,但是商用车企业依然在技术创新、产品创新甚至是服务模式上都展现了更多的活力。
由中国卡车网举办的第九届发现信赖中国卡车用户调查暨评选活动聚焦“价值赋能推动升级”,通过不断深挖价值,并以价值赋能,助推卡车行业在高质量发展的过程中不断升级。
除了为用户举荐值得信赖的TVO运营产品外,发现信赖组委会也在关注新产品、新技术、新模式的应用,对适应用户变化需求、具有时代特点的创新型产品或品牌同样以“发现信赖鼎新奖”进行褒奖。其中,梅赛德斯-奔驰卡车的创新服务品牌奔好运™入围2024年度值得用户信赖服务品牌鼎新奖的评选。
进入中国市场以来,奔驰卡车一方面以产品开拓市场,凭借领先的节油性和超高性价比的产品快速得到了用户的认可,另一方面企业还通过对进口产品及本土化产品服务体系卓有成效的整合,为中国客户提供更优质、高效、全面的综合服务解决方案。
在以客户为中心的理念指导下,奔驰卡车持续洞察客户需求、不断优化客户服务,发布了全新升级的“奔好运™”服务品牌!
奔好运™旨在为客户打造一个全生命周期智慧服务生态体系,贯穿用户选车、买车、管车、用车、养车、换车全过程,整合企业内部资源和国内优势社会资源,形成了涵盖维修保养服务、金融保险服务、ETC通行服务、车联网数据服务的生态体系,以期实现厂家、商家、用户及生态合作伙伴的合作共赢。
奔驰卡车通过“奔好运™”APP可以提供一键查询配件价格和真伪服务,借助“一件一码”防伪技术,确保价格在全国透明统一,真正实现没有中间商赚差价,让售后服务更安心。
正如品牌释义的一样,奔好运™将大人、子女等富有中国传统家庭气息的元素自然的融入,体现了对美好生活的向往,也是对客户的美好祝福,祝愿客户好运加持。
实际上,“奔好运™”不仅限于“品牌”,奔驰卡车也将其当做一个“名牌”进行打造,让“奔好运™”服务品牌能够服务于中国的奔驰卡车的客户,让品牌有温度,服务有速度,提供人性化的关爱。
“奔好运,开奔驰;开奔驰、奔好运”不仅仅是一句口号,早已成为了不争的事实。尤其是在卡车行业竞争更加激烈的今天,在产品越来越趋向高端化、同质化,在存量竞争时代,卡车后市场的服务水平更加关键。
进入中国市场短短一年的时间里,奔驰卡车早已成为“中国通”,在满足用户需求用车的基础上,更是将服务作为了扎根中国市场的一大砝码,这样的前瞻意识和布局相信也将让中国的物流运输企业受益无穷。
此次奔好运™入围2024年度值得用户信赖服务品牌鼎新奖的评选同样也是众望所归。那么,奔好运™能否最终捧得大奖而归呢?2024年1月18日,第九届发现信赖评选活动颁奖典礼将于合肥举行,我们拭目以待!