整车新闻新疆是中国西北的一个能源宝地，煤炭资源非常丰富。随着国家能源战略的调整，新疆的煤炭开发和利用对促进地区经济发展和保障国家能源安全具有重大意义。新疆煤炭外运项目是连接新疆与内地的关键桥梁，它的任务是将新疆的煤炭资源安全、高效地运送到全国各地。
2024年7月15日，东风商用车在新疆哈密向一家重要客户交付了460辆全新的东风天龙KL龙擎3.0燃气车。在交付仪式上，湘疆物流有限公司总经理覃文军接受了采访。湘疆物流是专门为新疆煤炭外运项目而成立的运输公司，他们在2023年采购了100辆东风燃气车，并在此次又增购了208辆东风龙擎3.0燃气车。东风商用车凭借其卓越的服务和产品，赢得了湘疆物流等众多客户的信任。
湘疆物流与东风商用车的合作始于湖南英瑞齐与东风商用车的良好合作关系。在项目初期，湘疆物流就选择东风商用车作为合作伙伴。2023年底，湘疆物流采购的100辆东风燃气车正式投入使用，建立了从新疆哈密三塘湖到甘肃金昌和玉门的运输线路，每月运输量约5万吨，为新疆煤炭外运项目提供了坚实的保障。
2023年12月14日，湘疆物流车队在新疆地区遭遇了严重的雪灾，气温骤降至零下三十多度，导致车辆启动困难。东风的服务团队迅速响应，通过排查和诊断，将故障排除时间从数小时缩短到半小时，显著提高了车辆的恢复速度。东风商用车还预先采取了一系列预防措施，包括对车辆电池进行维护和检查，对司机进行防寒知识培训，有效预防了故障的发生。
东风商用车的服务创新和快速反应能力在行业中树立了高标准。覃文军表示，东风商用车的产品、服务和团队都非常棒，这使得湘疆物流在扩展业务时毫不犹豫地继续选择东风商用车。
湘疆物流此次采购的208辆燃气车是东风商用车为资源运输特别推出的新产品。这些车辆配备了龙擎3.0发动机，具备自我识别、自我调整和自我学习能力。经过严格的测试和实际运行测试，这些车辆展现出了卓越的可靠性和经济性。覃文军对龙擎3.0燃气车的性能非常满意，认为它们具有高可靠性、高效率和高服务响应速度，同时自重轻、气耗低、总体拥有成本低。
除了车辆升级，东风商用车还推出了升级版的东风阳光服务。在2024年，东风商用车在总结2023年服务经验的基础上，持续优化新疆煤炭外运项目的服务保障方案，从完善服务网络、技术人员配备、配件准备等多个方面提升服务能力。
东风阳光服务2.0在交付仪式上正式发布，包括四大承诺和针对龙擎3.0燃气新品的专项服务支持，如发动机核心部件终身质保、24小时免费上门服务、发动机首次保养免费等，这些都得到了现场合作伙伴的高度认可。
展望未来，湘疆物流计划将这些新车全面投入到新疆煤炭外运业务中，加快向专业高效的物流承运商转型。覃文军期待与东风商用车在车辆全生命周期管理的各个环节开展深入合作，构建一个全面的服务体系。东风商用车已经注意到用户的需求，并用东风阳光服务2.0给出了满意的答复。
东风龙擎3.0燃气车的加入，不仅标志着湘疆物流业务扩展的新里程碑，也是东风商用车与湘疆物流共同推动新疆煤炭外运项目可持续发展的生动例证。东风阳光服务2.0的推出，进一步加深了双方的合作，为湘疆物流在新疆煤炭外运项目中的专业高效运营提供了强有力的服务支持。在绿色物流和智能运输的浪潮中，湘疆物流与东风商用车的合作将书写更多激动人心的篇章，并共同开创绿色高效物流行业的新时代。
