整车新闻多年来，中型和重型卡车行业一直由一汽解放引领，形成了“一超多强”的竞争局面。然而，随着新能源车时代的到来，智能化和电动化的潮流为行业带来了新的挑战和机遇。在这样的背景下，一汽解放正在积极进行转型，被称为“大象转身”。
一汽解放的转型成果令人瞩目。2024年上半年，公司销售了151,800辆整车，同比增长15.4%，实现了逆势增长。在中型和重型卡车领域，一汽解放在激烈的市场竞争中，终端份额达到了26.1%，连续保持行业第一的位置。
在海外市场，一汽解放也展现出了强劲的增长势头，半年出口35,500辆车辆，同比增长37%，保持了快速发展的趋势。在新能源领域，上半年的销量达到了8,452辆，同比增长近140%，超过了2023年全年的销量，并在煤炭和钢铁等关键行业实现了批量交付。此外，一汽解放在多个细分市场和地区保持了行业的领先地位。
一汽解放成功转型归功于其持续的技术创新和市场经验的积累。今年7月，一汽集团正式发布了“解放J7创新领先技术平台”，这是一汽自主创新和应用的优秀代表。为高效的干线物流运输场景设计，J7平台具有五大特点：极致节能、极致安全、极致可靠、极致体验和极致服务。
在节能方面，J7平台通过16项核心技术的突破，实现了整车14%的节能效果，每百公里节省4升油和3公斤气体，达到了世界级水平。在安全方面，J7平台不仅解决了拖车惯性大等技术难题，还首次推出了经过2000万公里验证的L2级智能驾驶系统，并成为中国首个商用车量产标准。在可靠性方面，J7平台依赖于积累了30多年的FMA可靠性正向开发系统，涵盖了95%的用户场景，并在智能制造领域取得了如智能物料配送、智能在线检测与校准、轮胎自动装配等先进技术的突破。
为满足用户对健康和个性化的需求，J7平台在体验方面取得了多项技术突破，为用户提供了绿色和环保的驾驶环境以及多模式交互体验。在服务方面，一汽解放围绕车辆使用、管理和维修三大场景，突破了九项核心技术，创建了一个数字化的“极致服务”技术平台，以满足用户“节省时间和赚钱”的服务需求。
一汽解放拥有悠久的品牌历史，积累了丰富的生产经验和技术实力，并在消费者心中建立了坚实的信任基础。为进一步确保客户车辆的运营并不断提高服务支持能力，一汽解放实施了差异化服务策略，建立了客户满意度问题处理机制，并开展了一系列客户关怀活动。400客户服务中心提供全天候服务，确保能第一时间解决客户问题。针对服务投诉，一汽解放建立了标准化的投诉处理流程，实施了100%的投诉处理机制，并与产品、研发、生产、供应等整个领域联动，以促进市场问题的快速响应和有效解决。
一汽解放还组织了备件中心和专属服务站，以确保备件供应。特别是对于NG产品，一汽解放在全国25个备件中心和125个重点服务站储备了60,000个零件，确保省内6小时内、跨省24小时内备件到位，增强了NG产品的服务支持能力。
展望未来，预计中型和重型卡车市场将继续改善，市场机会将交替出现，竞争将更加激烈。一汽解放将全面应对，实现“行业趋势，解放表现”的双重崛起，我们有理由相信，解放将为我们带来更多的惊喜。
