炎炎夏日,新能源营销部门携手合作伙伴在全国范围内开展了一场名为“清凉之风”的活动,旨在向客户提供关怀与支持。这场活动不仅为酷热的夏季带来了一丝凉爽,也在客户心中播下了信任的种子。
无论是在酷热难耐的北方还是在潮湿闷热的南方,新能源团队都不畏高温,带着满腔关怀和责任感,深入到新能源客户的运营前线,为每辆车配备了精心挑选的空压机滤芯,确保车辆即使在高温下也能顺畅运行。服务站点和电池制造商也提供了专业的检查服务,保障了车辆的稳定运行。例如,在湖北地区,客户陈队长反映几辆车的能耗异常,服务团队迅速响应,CATL的电池服务经理还进行了现场车辆检查,赢得了客户的好评。
此次活动精心准备了多种商务礼品,包括实用的背包、保温水杯、洗漱包和防雨防晒的伞等,这些小礼物代表了东风制造商对客户支持与信任的感激之情。服务站点亲手将礼品送到司机手中,获得了车队长和司机们的一致称赞。
新能源团队还与客户进行了深入的交流,耐心倾听他们的声音,了解他们的需求和期望,并共同探讨了新能源商用车的未来发展前景。客户高度赞扬了“清凉之风”活动,并认可了东风商用车及CATL电池的品质。CATL的服务专家还就客户关心的电池问题提供了专业的解释和建议。这种超越产品的情感交流,加深了双方的关系,为未来的合作打下了坚实的基础。
新能源营销部和服务营销部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为客户提供更加优质、高效、贴心的服务体验。同时,期待与客户携手共创美好未来,推动新能源商用车行业的繁荣发展。