整车新闻东北三省并不是东风商用车的传统优势区域，但东风的营销团队在这里一直不懈努力，力求取得突破。作为东风商用车黑吉辽商务代表处的负责人，郭文斌和代明东认为，在这样一个竞争激烈的市场中要想脱颖而出，关键在于找到并解决当前面临的问题，激发团队的斗志，以及增强消费者对东风品牌的信任感。
2024年的前七个月里，黑吉辽商务代表处带领团队全力以赴，抓住了市场的机遇，在燃气车市场上取得了重大突破，不仅稳固了市场份额，还提高了客户的满意度，在全国各区域中名列前茅。
为了提振团队的士气，首先要解决的是网络成员的士气问题。通过深入的市场调研和与经销商的座谈，黑吉辽商务代表处详细了解了网络成员所面临的难题，并逐一解决。他们建立了金融体系，减轻了网络成员的压力，同时也为客户提供了更便捷的购车体验。此外，他们还优化了网络布局，提升了整体实力，引入了东风汽车贸易平台，与当地网络成员共同进行市场建设，确保新产品能够顺利地推向市场并引起消费者的关注。到了2024年，随着吉林东贸店的开业，东风商用车在东北三省实现了全面的网络覆盖，市场反响非常显著。
为了在市场上取得一席之地，黑吉辽商务代表处采取了有针对性地突破策略，专注于攻克子市场和中端客户。在沈阳市场上，他们频繁地拜访客户，并与网络成员一起组织促销活动，邀请客户试驾，特别是在农业副产品、绿色通道和冷链物流等发展迅速的领域。这不仅促进了老客户的再次购买，也吸引了一些有影响力的个体客户，他们在实际使用后对东风商用车的性能赞不绝口。
2023年，黑吉辽商务代表处得知当地一家资源运输企业因业务发展需要更换车辆，他们迅速与网络成员合作，根据客户的核心需求推荐了东风天龙燃气车，并参与了整体解决方案的制定。同年第四季度，成功交付了13辆燃气车。车辆交付后，他们通过现场服务、全程跟踪客户运营情况以及产品特性的改进等措施，赢得了客户的认可。今年4月，该客户又增购了33辆燃气车。这位标杆客户的宣传效应，带动了周边客户持续购买东风商用车。
以此为良好开端，2024年，黑吉辽商务代表处将东风天龙KL龙擎3.0燃气车推向市场，各网络成员积极地进行新产品的推广。截至7月底，在长春、沈阳、葫芦岛、四平、营口、大连等地区已累计签订了51辆燃气车的销售合同。郭文斌表示，随着东风车辆在主要物流道路上的增多，将会吸引更多的客户。他们将抓住机会，在快递和危险品物流市场进行布局突破，将细分市场做到极致，让销量带动服务的提升，并逐步使东北市场进入良性循环。
代明东强调，为了快速看到成效，还需要改变观念，加快转型，并引导经销商提高定制整体解决方案的能力。黑吉辽商务代表处正专注于推动网络成员的转型。他们帮助哈尔滨聚丰4S店利用东风商用车的产品竞争力，开发新的二级网络，并提高在线营销能力。从2024年第一季度开始，他们在售后市场发力，安排专人参加十堰的二手车鉴定师特别培训，并在获得专业资格后，积极帮助客户处理二手车，有效提高了客户满意度，也带来了新的订单。
此外，黑吉辽商务代表处在哈尔滨聚丰4S店设立了区域完整性管理中心，覆盖黑龙江和吉林地区。在商务代表处的指导下，哈尔滨聚丰4S店发挥了区域完整性管理中心平台的作用，统一标准化管理服务站和二级网络，有效促进了销售能力的提升。在这个过程中，哈尔滨聚丰4S店的管理理念、管理意识和管理能力都有了显著提高，逐步形成了良性发展趋势。
代明东还提到，他们派出了负责销售和服务整合的特别人员，以推动新的售后业务，每周培训、持续宣讲，使更多的网络成员意识到转型的重要性和价值，并加速转型的推进。他们将继续加大新业务的推广力度，提高网络成员的盈利能力，也为持续提高客户满意度奠定基础。
