2024年,上海物流行业的竞争变得异常激烈,各家企业都在寻找突破口,希望获得更大的发展空间。东风商用车上海代理处找到了自己的战略,决定全面出击,在货车、牵引车和工程车市场取得优异的成绩。今年前九个月,东风商用车在上海的销量超过了16000辆,市场份额达到了17.3%,比去年同期增长了5.3%。
首先,他们全力以赴保卫货车市场。货车市场是东风商用车在上海的主要阵地。通过市场分析,他们确定了快递和分销运输作为主要的细分市场,并推出了相应的车型。包括上海东风鸿安4S店在内的四家经销商与代理处紧密合作,确保客户能够迅速提车。销售经理蔡浩每周都会走访物流园区,推广产品,提升客户满意度,并推广新能源车型。因此,货车的销量达到了1209辆,市场份额维持在33.8%。
接着,他们制定了“四个聚焦”策略来突破牵引车市场。这四个聚焦分别是行业、客户、产品和团队。他们将长途货运、危险物流和港口运输作为主要的发展方向,并推出了适合这些行业的车型。销售经理叶宏和余祖江负责牵引车市场的发展和运营分析。他们协助经销商开发新客户,解决问题,并提高营销效率。他们的努力得到了客户的认可,东风商用车在上海的牵引车市场取得了突破。
最后,他们成功地逆袭了工程车市场。尽管市场形势严峻,但东风商用车通过深度布局和整合销售及服务,提高了客户粘性和品牌认可度。他们迅速响应客户问题,提供高效周到的服务,赢得了客户的信任。例如,一个大客户在购买东风工程车后遇到了问题,上海代理处迅速行动,与价值链中的相关单位合作,迅速解决了问题。这种高效的服务使客户非常满意,他们在下半年又购买了40辆东风工程车,成为今年迄今为止最大的单一订单。
总的来说,东风商用车上海代理处通过精确的市场策略和高效的执行,在激烈的市场竞争中成功突围,取得了显著的成果。他们的故事告诉我们,即使在竞争激烈的市场中,只要目标明确、执行坚定,并以客户为中心的服务理念,就能取得成功。