整车新闻现代商用车致力于推进中国物流和运输行业的高质量发展，始终坚持用户至上的原则，并通过不断提升产品和服务质量，助力用户实现更高的运营价值。
现代商用车在客户关怀上全力以赴，开展了一系列服务活动，包括工厂开放日、驾驶技能训练营和“归家”活动等，为用户提供全方位的关怀。这些活动覆盖了从购车到使用和保养的整个流程，让用户感受到如家般的温暖。
为了展示产品的魅力，现代商用车邀请客户、经销商和媒体近距离参观工厂，亲身体验卡车的生产过程。通过参与装配环节，用户可以直观感受到现代商用车的全球标准和卓越品质，从而更加放心地购买。
在帮助用户挑选车辆的同时，现代商用车也关注用户的驾驶体验。通过定制化的驾驶培训，提升车队管理水平，帮助企业降低成本、提高效率。“星湖大师挑战赛”为用户提供了一个展示技能和深入体验星湖重卡可靠性与节油性的平台。
在车辆保养方面，现代商用车自2020年起在全国范围内启动了“归家 - 现代商用车星湖客户关怀行动”，为星湖客户提供全面的专业免费检查和维修服务。同时，分享日常保养知识和国六车辆的操作技巧，帮助客户发现并解决问题，提升车辆保养和使用技能。至今，现代商用车已成功举办了五季“归家”关怀服务活动，惠及了数千名星湖用户。
现代商用车以用户需求为导向，持续完善全生命周期服务体系，通过贴心的服务为用户提供更多运营价值。在原有服务内容的基础上，2022年推出了客户关怀2.0战略，升级了以“现代心服务”为核心的三大举措。成立了客户关怀部门，专门解决客户关心的问题，全心全意为客户打造更放心、更贴心、更安心的体验，确保“无论何时何地，我们都能及时响应您的需求”。
为了打造更具特色和专属的服务体验，现代商用车增设了“客户满意度”板块，采用以客户评价为核心的服务渠道运营和管理体系，逐步提升服务标准。同时，24小时在线的400客服中心持续为用户提供快速、优质的客户服务。
为了提升客户满意度并为客户带来真正的价值，现代商用车推出了针对星湖重卡的5年或50万公里免费检查和保养服务政策。除了免费检查和保养，还包括保养提醒、车辆检查等增值服务。这一政策旨在确保车辆始终处于最佳状态，实现高效运输。对于物流用户而言，这意味着在购车后的几年内无需承担维修保养费用，从而获得更大的运营效益。
现代商用车还与国有大型银行合作，为“5年或50万公里”服务提供担保。如果用户未能按约定享受该服务，银行将提供相应的现金赔付，让用户可以更专注于业务发展。
在产品方面，现代商用车不仅在传统能源产品上持续发力，还积极利用其在氢能源方面的优势，为用户提供绿色运输解决方案。现代汽车集团在新能源领域深耕20多年，早在1998年就开始研发氢燃料电池系统。2023年，盛图氢燃料电池轻型卡车在中国上市，采用国内领先的动力配置，电机最大功率140kW，最大扭矩360N·m，加速快，爬坡能力强，其氢燃料电池在环保性、前瞻性和安全性等方面均处于行业领先地位。
除了积极开拓中国市场，现代商用车也在不断扩大其海外市场版图。2023年，星湖重卡成功销往中东地区，获得国际认可。同时，海外代表团访问了资阳工厂，加速推动现代商用车未来出口业务的发展。
始终以用户为中心，以创造用户价值为目标。现代商用车不忘初心，以更积极的态度迎接行业发展的未来，并做出更多努力为用户创造价值，推动中国物流运输业的高质量发展。
