整车新闻随着市场经济的快速发展，产品的性能和质量固然重要，但优质的售后服务更能赢得客户的信任和推荐。特别是在环卫设备领域，环卫车辆的作业质量和效率直接关系到城市形象和居民的生活质量，因此售后服务显得尤为重要。
宇通环卫作为新能源环卫设备的领军品牌，深知这一点，并始终坚持“亲情倍至，全程信赖”的服务理念，致力于为客户打造高品质、高效率的服务体验。
夏季是环卫作业的关键时期，高温和垃圾高峰导致环卫车辆使用频率增加。为确保客户车辆在高温下仍能保持最佳作业状态，宇通环卫推出了“亲情倍至，全程信赖”夏季巡回服务活动。活动内容包括车辆空调维护、安全检查、操作保养培训和安全驾驶指导等，全方位关怀客户，以实际行动展现对客户的关怀和责任。
自2017年启动以来，该活动已覆盖30多个省份和300多座城市，服务了数万家客户。宇通环卫的售后服务团队凭借专业的技术水平、可靠的维修质量和贴心的服务态度，赢得了全国客户的一致认可和好评。良好的市场口碑，让客户选择更安心。
为了更好地传递“亲情倍至，全程信赖”的服务理念，提升用户体验，宇通环卫在2024年9月于郑州开设了全国首家官方售后直营服务中心。该中心为客户提供便捷、专业、高效的服务体验，以高标准的服务品质打造区域服务新典范。
同时，宇通环卫推出了“宇心同行”和12345服务标准，要求所有服务团队成员始终秉承“亲情倍至，全程信赖”的服务理念，为客户提供巡检、培训两项免费增值服务，向客户做出“全天候、一站式、终身”三重服务承诺。通过自营站、巡回、驻点、定制化四种服务模式，提供更用心、贴心的服务，让客户用车更舒心、省心、放心。
新的服务标准开启了全新的服务征程。随着冬季的到来，宇通环卫在上海积极部署，开展冬季巡检专项服务，为客户送上关怀好礼，并提供车辆点检、排水、维修保养等服务，确保客户的环卫车在寒冷的季节里也能保持高效作业，为城市清洁贡献力量。
这是宇通环卫售后服务团队工作的微小展现，也是其坚守“客户至上”信念的生动诠释。在全国范围内，宇通环卫精心构建的售后服务网点与备件中心织就了一张密集的服务网络，实现24小时在线，365天全年无休，无论是咨询还是求助，总能迅速得到反应。为客户筑起一道坚实的后盾，搭建温暖与信任的合作桥梁。
优质的产品仅是起点，卓越的服务才是长期合作的基石。宇通环卫深知这一点，将始终把客户的需求放在首位，持续打造全方位、高效率的售后服务体系，与客户携手为城市的清洁事业添砖加瓦，共创更加美好的明天。
