潍柴夏收服务保障突击队出征——全方位护航夏收顺利进行

2025年5月19日，潍柴全球配件分销中心的空气中弥漫着紧张与期待。“潍柴服务 智护丰年”的口号在夏收保障突击队授旗暨配件保障车发车仪式上回响。随着指挥的一声令下，四支突击队——配件保障、质量先锋、技术先锋、应急保障——踏上了他们的征途，与满载着应急流动保障物资的车队一同，向全国各地的夏收现场进发。

潍柴深知，夏收的顺利进行是农民的大事，因此他们将恢复生产放在了首位。专属的服务资源，一系列的服务保障措施，从发动机到配件供应，再到现场服务支持，潍柴全方位地为夏收保驾护航。他们精准地将资源前置到夏收区域，200余台备用发动机和价值2000余万元的专用配件已经准备就绪，并通过绿色通道快速发运，确保配件能够迅速到达需要它们的地方。

呼叫中心的智能化管控系统全面启动，实现了工单的全过程管控。依托1200余家专属服务渠道、1万余名维修专家和100余名技术工程师，潍柴承诺在夏收期间实现5分钟派工、10分钟响应、重大故障15分钟决策，以提升服务的效率和质量。

夏收服务人员已经严阵以待，他们将全天候24小时坚守在农忙一线，夏收作战室统一调度，以专业的技术和优质的服务高效作战。他们的目标是“故障不过夜，服务零距离”，全力以赴确保收获机械的高效运转。

“潍柴服务说到、做到、更周到！”这不仅是一句口号，更是潍柴赢得客户认可和信任的承诺。在服务护航下，丰收的时刻更加辉煌，潍柴以行动守护着大国的粮仓。