在山西平遥,一座古城的墙垣见证了一场现代技艺的较量。2025年7月2日至3日,东风商用车维修技能大赛的首场决赛在这里激情上演。一周的线上培训和海选后,37位来自山西、黑吉辽的维修高手在这场技术盛宴中一决高下,展现着他们的专业与热情。
这场大赛不仅是技术实力的展示,更是东风商用车“以客户为中心”理念的生动实践。孟拓副部长、刘建科首席和冷飞负责人亲临现场,见证了这一荣耀时刻。东风商用车以“专业、及时、温暖”的服务理念,推动“阳光服务”品牌深入人心,让服务的温度可感可触。
“东风服务,阳光相伴”,2025年维修技能大赛以此为主题,全国服务网络技师在全链条实战竞赛中锤炼技艺。这场赛事,旨在通过“以赛促技、以技服人、以人兴业”的宗旨,夯实技术人才队伍,推动“阳光服务”理念在终端落地生根。
线上选拔和线下对决的双阶段机制,覆盖四大赛区、十余个省份。线上赛阶段,行业大V直播培训与理论考核选拔出各赛区的佼佼者;线下决赛为期两天,理论考核、实操培训及实操考核全面考验技术人才的综合能力。丰厚的奖金和荣誉证书,是对技艺高超者的最好嘉奖。
孟拓在开幕式上强调:“东风商用车营销网络服务技能比武大赛已成为传播东风文化、推广新技术、提高服务技能的重要平台。”这不仅是一场技能的较量,更是东风商用车服务技能水平提升的见证。
1赛区的37位维修精英,围绕“整车综合排故+DA12变速箱精准拆装”展开激烈角逐。整车排故环节,模拟客户场景中的复合故障,考验技师的系统性思维与实战反应能力;变速箱拆装则聚焦标准化作业执行,体现了东风商用车服务流程的可控与品质的可视。
专业评审组围绕诊断准确性、操作规范性、工艺标准化等维度进行量化打分,确保竞赛过程严谨有序、结果真实可信。“我们都是专业的,准和快都是基本功。”辽宁的参赛选手如是说,而山西的选手则表示:“这次比赛让我看到了自己的短板,也学到了不少新技术。”
经过两天的激烈比拼,阳泉市交通集团有限公司汽车销售服务中心的高玉鑫荣获一等奖,其他获奖者也分别获得了二等奖和三等奖。高玉鑫激动地表示:“这次比武大赛的平台,给了我展示自己的机会,通过这次比赛我拿到了第一名,这也给了我很大信心。”
在未来两个月,2赛区(京津冀)、3赛区(山东、豫北)、4赛区(湖北、川渝、陕西、新疆、浙江、河南)的赛事将陆续开赛。东风商用车将继续以“以客户为中心”的价值理念,以技能为基、以服务为本,构建更有温度、更高效率、更可持续的服务网络生态,赢得市场与客户的双重信任。