在2025年的全国“质量月”活动中,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风股份”)以其卓越的产品品质和诚信服务,荣获“全国行业质量领先企业”的殊荣,其质量承诺得到了权威机构的认证。这一荣誉不仅是对东风股份质量实力的认可,也是对其“以客户为中心”品牌理念的生动体现。
东风股份,作为轻型商用车领域的佼佼者,始终坚持“客户满意为先”的原则,秉承“真美满”的理念,迅速响应卡友的需求,关注客户的用车体验,并实施行业领先的整车质量保障体系。在“十五五”质量规划中,东风股份设定了“LCV行业质量竞争力第一”的目标,致力于成为世界一流的轻型商用车企业,构建以市场为导向、以客户为中心的全面质量管理体系。
在新车开发上,东风股份从“再发防止”升级为“未然防止”,实现了耐久质量的突破。订单交付从“出厂标准”提升至“客户标准”,确保产品的一致性。客户服务则从“快速响应”转变为“主动预防”,追求质量改善与客户同步。
东风股份通过升级质量文化建设,压实全员质量责任,以“三渠道强化质量预防控制”为手段,推动产品开发、订单交付、客户服务三大环节的质量变革,为“十五五”期间的高质量可持续发展打下坚实基础。
荣获“全国行业质量领先企业”称号,是东风股份质量实力的权威认可,也是企业践行“以客户为中心”品牌理念的生动实践。未来,东风股份将继续坚守品质初心,不断提升服务质量,引领轻型商用车行业迈向高质量发展的新征程。