东风商用车广州东贸4S店数字化转型——销量激增与市场突破

在2025年的商业赛道上，东风商用车广州东贸4S店以其敏锐的市场洞察力和数字化转型，如同一匹黑马，销量激增。今年1至9月，批发销量达到1203辆，同比增长52%；终端销售1172辆，同比增长37%，年度目标已完成95%，全年销量有望突破1500辆大关。

粤北与广州市场，这两个区域如同双子星，各自闪耀着不同的光芒。粤北市场，以钢圈、建材、煤炭短途运输为主，新能源车在这里已是主流，渗透率突破50%。而广州市场，快递快运、轿运、港口、散杂等行业蓬勃发展，区域与行业集中特征明显，为精准市场开发提供了坚实基础。

“面对这样的市场机遇，我们致力于提升客户满意度和商品市场竞争力，降低客户购车成本、用车成本，以及资金周转难题，通过多维度营销策略驱动销量增长。”广州东贸总经理权根选如是说。

在国四换购的攻坚战中，广州东贸聚焦快递快运行业，针对腰部客户、三方承运商等群体，创新推出“拼多多模式”与“购车补贴”，聚合需求实现批量销售，降低客户购车成本。对于挂靠公司，与金融方联合提供垫资服务，让客户购车时即可享受国家补贴，无需等待漫长的补贴到账周期。1-9月，这一策略已实现销售300余辆。

在工厂物流、零部件、散杂配送领域，通过巡展、换购活动及后市场组合方案，广州东贸斩获150余辆销量。在新能源领域，组建专业团队，深入粤北钢圈、建材、煤炭运输场景，定制充电与金融方案，解决客户低首付、充电难、维修不便等核心诉求，推动新能源车销售73辆。

资源运输领域，主推TL39龙擎系列商品，依托“十大承诺”、“龙擎大车队”等保障策略，结合4缸机产品优势，推出“三年发动机保养全包”服务，叠加厂家两年质保，为客户消除后续使用顾虑，极大提升了终端客户认可度，完成批量销售60辆。

作为DFSW的标杆店，广州东贸实现了从“经验驱动”到“数据驱动”的全面转型，市场开发与企业运营双双突破。权根选表示，通过DFSW深度市场实践，广州东贸在市场客户开发上实现了全价值链精细化运营，获客成本下降，市场满意度显著提高。

在市场开发端，线上开展直播与短视频营销，结合热力图整合线上、线下渠道，构建“市场地图”，实现精准获客，潜客质量与数量双提升，客户覆盖度高达90%。依托客户洞察定制方案并结合试驾体验、战败复盘等，使客户转化率提升约20%；通过基盘客户分层管理，复购与转介绍率提升30%，构建稳定私域流量。

在企业运营端，销售看板与“月-周-日”例会机制实现管理可视化，决策效率与资源分配精度大幅提升；内训与知识共享体系的建立，缩短了新人成长周期，打造出专业化学习型团队。DFSW的落地，不仅实现了对客户的精准触达、对员工的科学赋能，更推动企业迈向系统化、标准化精益运营，核心竞争力持续增强。

东风商用车线上推荐官、广州东贸销售业代苏恩民，除了日常销售工作，还肩负着每天的抖音直播任务。他说，在开展DFSW之前，我们的客户管理是比较粗犷的，现在则形成了自己的数据模型，通过数据分析、地图分析，能够精准找到每一位客户。尤其是在线上营销方面，我们取得了较大的突破，通过开展DFSW之后的各种赋能，通过大数据分析，我们在抖音平台已成功卖出了8辆车，这对我本人而言也是非常有成就感的一件事。

下阶段，广州东贸将聚焦“提升覆盖率、强化战斗力、深耕细分市场、拓展新能源市场”，向着更高目标冲刺，力争实现更大突破！