Bot Auto 称将在其自动驾驶卡车运营中独用美国本土远程助手,公司将此举定位为改善与急救人员和执法部门的沟通协调。
远程助手不执行动态驾驶任务,卡车始终自动驾驶;他们从 Bot Auto 的指挥中心监控运营,可确认车辆状态、提供货物与路线信息、激活危险灯等功能,或在执法部门指示下促成车辆熄火。
“远程助手在 Bot Auto 运营中扮演关键角色,为我们自动驾驶车队提供一层人工支持与监督,”Bot Auto 首席政策官 Brian Moore 在新闻稿中表示,“我们在建设美国 21 世纪的供应链,它必须极具韧性,因此这些岗位始终留在美国本土至关重要。”
Bot Auto 称使用本土人员可提供语言流畅度、熟悉美国交通法规与应急流程,以及对依赖快速清晰沟通的急救人员的可靠连接。