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秋风送爽，智慧汇聚。在2025年9月18日，东风康明斯以“共创 共享 共赢”为口号，于江西景德镇举行了一场高规格的服务理事会暨备件战略研讨会。副总经理李艾蓉、服务总监闫锟等高层领导齐聚，与来自全国的服务理事会成员和备件经销商代表共同探讨了后市场服务的发展大计，共同绘制了高质量发展的新蓝图。
会议伊始，东风康明斯的服务总监闫锟以热情洋溢的致辞欢迎了每一位嘉宾。他强调了服务网络在行业变革中的核心价值，并提出了今年工作的重点：与伙伴们携手，精准把握再制造和海外市场等新兴业务机遇，实现协同发展。东风康明斯一直重视服务工作，不断加大投入，完善服务体系，提升服务质量。
面对商用车市场的深刻变革，营销管理部部长张欣冉深入解析了经营情况及行业形势动向。他在报告中指出，在新的市场竞争格局下，挑战与机遇并存。他回顾了东风康明斯上半年在复杂环境中的稳健表现，并重点分析了在海外市场及非道路领域展现出的强劲增长潜力，为与会伙伴明确了未来业务拓展的方向，坚定了共赢市场的信心。
东风康明斯渠道管理部经理雒志学在服务工作报告中，回顾了2024年服务工作的完成情况，并向全体同仁致以诚挚感谢。他明确了东风康明斯2025年的服务核心战略，将聚焦服务网络能力全面提升与服务品质持续优化，重点围绕资源支持、政策创新、技术应用和客户关怀四大方向开展工作。通过多项举措赋能服务网络发展，首创“非道路专网”概念，完善服务网络规范化管理，构建健康可持续的共赢生态。
在服务能力建设方面，东风康明斯通过系统性发布维修技术标准、推进预见性维修课题研判等一系列举措，显著提升服务精准性与响应效率。芯管家2.0的升级成为2025年数字化服务的重要突破，新系统全面支持智能远程诊断、车队/车辆管理等功能，其中远程诊断可回溯28天数据趋势和近3天高频运行状态，新增车队管理模块则能够提供精细化能耗分析与驾驶行为评估，多维故障逻辑判断机制通过更精准的预警和诊断，为用户提供更高效的维修方案，有效提升车辆出勤率和运营效益。
东风康明斯零部件事业部经理胡斌在工作报告中强调，2025年备件业务将聚焦保障能力提升和战略产品竞争力强化，重点开拓车队客户全生命周期服务方案，以卓越的售后支持驱动市场增长。还针对2025年DCEC星级备件经销商和战略备件经销商进行了授牌仪式，表彰优秀合作伙伴过去一年的卓越贡献。在研讨交流环节，与会代表围绕备件业务运营等议题进行了深入探讨。
东风康明斯副总经理李艾蓉作总结发言。她衷心感谢各位服务商、经销商伙伴的到来与长期支持，并特别提出当前阶段要重点把握再制造和海外市场的战略机遇，与各方深化合作、携手共进。她强调东风康明斯将继续秉承“专家服务 畅行天下”的理念，与服务商、经销商伙伴同心同德，聚焦网络能力提升与客户需求满足，全力以赴推进会议共识的改进与落实，共同为客户创造更大价值。
风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。展望未来，东风康明斯将继续与全国服务网络伙伴携手并进，以更坚定的信念、更创新的服务、更紧密的合作，共创共享共赢新未来！
