技术零部件说起物流业中所用的润滑油，很多人首先想到的就是卡车运输，其实除此之外，工业润滑油还有非常广泛的应用，在诸如工程机械、道路运输、仓储搬运等物流环节中，都有它们的身影。工业润滑油就犹如隐形的推手一样，润“物”无声，驱动和润滑着各种物流设备，保障物流业的稳定高效运转。
壳牌润滑油
多年以来，壳牌在工业润滑油领域不断地推陈出新，为不同门类的物流用户提供多样化的选择。众所周知的劲霸柴机油系列产品一直被广泛应用在卡车运输中，为卡车运输提供着强劲的动力;而在卡车、叉车中广泛应用的液压油，壳牌的得力士可谓是行业翘楚;在所有需要齿轮驱动变速的油品中，壳牌有与之相对应的可耐压工业齿轮油;作为全球第一家开发工业润滑脂的企业，在物流车队、轮毂、轴承等需要户外操作的物流环节，壳牌佳度润滑脂在市场中占据着领导地位;在卡车变速箱、前轴后轴等传动部件，壳牌的施倍力传动油可为其提供长寿命的润滑呵护，让其换油间期可延长至10万公里以上;在物流设备的轴承部位，壳牌的万利得轴承与循环润滑油就为设备运转起到了高效地维护保养功效;在精加工车间里，壳牌的通拿导轨油为机械加工设备的灵活运转和精密切削提供了坚实保障……壳牌工业润滑油产品系列被应用于各种物流场景中，以其优异的性能成为用户所推崇的品牌。
“壳牌的六大工业润滑油品牌满足了快速发展的物流业的多种需求，以得力士液压油为例，壳牌在全球市场的占有率就达到了1/7，”壳牌(中国)有限公司工业润滑油市场总监宣小平接受专访时介绍说：“据统计，中国市场约有1500万辆卡车，每年对工业润滑油的需求在280万吨以上，并以2%的速度增长。”据悉，壳牌润滑油已连续十年保持全球第一的市场领先地位，目前在全球市场的份额约为13%，在中国市场的占有率为8%，且每年以10%左右的速度增长，可以说壳牌多样化的产品和优质的性能正逐渐成为促进物流市场稳健增长的得力推手。”
四大优势制胜物流行业润滑油市场
面对市场的竞争，壳牌工业润滑油是如何保持快速增长的?这还要从产品和服务的创新说起。多年来，壳牌一直坚持技术领先，在全球油品公司中，其产品创新方面的投入始终排名第一。从2012年开始，壳牌全球已连续三年每年投入10亿美元用于产品研发，壳牌在全球有200多名科学家专门从事产品创新工作。为了提供更贴近中国用户的定制化产品， 2014年，壳牌在上海设立了最新的技术研发中心——壳牌上海科技有限公司，专门针对中国用户提供个性化产品;其次，注重提供高附加值服务，开发售后增值包，比如，通过与卡车制造企业合作，在其授权销售或维修点中，为其提供专业的润滑油技术培训，从而减少卡车使用的非计划性损坏，提高车辆使用效能。再次，壳牌致力于为工业客户提供极具性价比的润滑产品。“虽然壳牌售价略高于同类产品，但是在其使用过程中，对成本的降低和效率的提升有目共睹，无形中提升了用户的竞争力， 这就是我们壳牌一直强调的全寿命周期成本管理的理念”。与此同时，壳牌强大的品牌号召力在用户心目中也是技术领先、产品可靠、保障有力的代名词。正因为这四大优势，壳牌才得以在竞争激烈的工业润滑油业务中保持较高的市场份额和稳定的增长。
谈到壳牌为用户创造的价值，宣小平以渝运公交为例介绍了壳牌为用户提供的解决方案，渝运公交是一家大型的运输公司，车类非常丰富，其所有的汽车车间和下属制造企业对工业润滑油、润滑脂的需求也极为繁复庞杂，通过深入调研，壳牌技术工程师和渝运公交的采购人员走遍了其所有的应用企业，对渝运公交的各种需求进行了详实了解之后为其提供了15款大类的润滑油和润滑脂产品，用户对所提供产品的丰富性和多样性非常满意。另外，壳牌还为其提供了产品检测服务，针对某些设备在使用时出现异常状况进行检测，为其提供维护建议，同时对其很多大型昂贵设备做了预防性检测，将设备风险提前防控。在润滑管理方面，因为油品种类繁多、包装复杂、仓储要求高，在设备使用时，何时保养、何时加油、何时换装等都非常繁琐，为此，壳牌为其提供了一整套的油品管理机制。在技术培训方面，壳牌还为渝运公交提供了全面的技术培训，有效提升了维保人员的问题处理能力。“壳牌不单单为客户提供润滑油产品，我们是以专业的技术为用户提供一套个性化的解决方案，帮助提升了用户价值，降本增效，助力用户赢得市场先机。”
贴近终端物流用户 携手共进 成就无限可能
面对物流业的快速增长，壳牌也做好了战略计划。在产品研发上，壳牌有清晰的下一代产品研发策略，未来会重点增强产品的燃油清洁性、设备强保护和长寿命、抗氧化和耐磨损等方面的研发，通过定义(Definition)、设计(Design)、开发(Develop)、论证(Demonstration)的4D研发模型来为用户提供更具优势的润滑产品。在后市场服务中，壳牌会采取更加贴近终端用户的战略计划，利用已有的直销网络加强对终端用户的技术服务和支持，在分销体系内建立战略合作伙伴关系，让分销商和汽车制造商成为壳牌的技术大使，让壳牌在工业润滑油的专业知识和技术服务中更好地覆盖终端用户，使终端用户更全面地了解工业润滑油的使用方法，从而更好地服务物流企业。对此，宣小平总监说：“其实壳牌不只是将产品卖给用户，更致力于终端用户使用油品能力的提高。”
对于未来壳牌如何更好地促进物流业发展，宣小平表示未来几年，物流业会保持高速增长，对高品质工业润滑油品的需求会越来越多。中国市场正在转变为消费驱动型的经济增长模式，在这个过程中对高科技含量的产品需求会越来越多，壳牌在这方面有更大的技术优势。
在中国物流业大发展和转型的背景下，宣小平表示壳牌会进一步深耕这一领域，与物流客户成为合作伙伴，帮助客户实现企业自身的发展目标，通过售后市场的贴身服务，让终端物流用户更好受益。壳牌工业润滑油将始终致力于以全球领先的技术，优质的油品、完善的服务，与物流企业携手共进，成就无限可能!
