“国际消费者权益日”这个关乎消费者切身利益与权益的节日由国际消费者联盟组织于 1983 年确立,但是很多人对它的认知源于央视的《3·15 晚会》。
如今,《3·15 晚会》已经陪伴我们走过了 28 年,期间曝光了几百家违法违规企业,被曝光的企业一时间成了社会各界争相讨伐的对象,在消费者心目中跌入谷底。也许正是源于此,多数企业将 3·15视为“高危”话题,敬而远之或是避而不谈亦或是“谈假色变”。相比之下,有一家企业略显不同。该企业将产品的品质做到极致,同时不顾成本的做好售后服务,尽全力维护消费者权益,为用户提供有问必答的服务,将打假落到实处,确保用户用上真品。
这家企业就是——可兰素。
可兰素
“ 打假 ” 可兰素是认真的
可兰素负责人表示,假货影响了市场稳定和经销商的销量,可兰素很重视打假,从前年开始公司就陆陆续续开展各种形式的打假活动。
不同于高精尖产品,可兰素车用尿素造假技术成本和价格成本都很低,用一些尿素和水就可以勾兑出来,而且可兰素车用尿素的真假无法通过肉眼直接辨识,所以全国各地的都有假的可兰素车用尿素在销售,售卖地点包括路边摊、店铺、维修点、专卖店。假尿素多是小作坊生产,以傍大牌、重复利用防伪码等形式为主。假货分布范围广,造假形式多样,这让消费者防不胜防。
正所谓“兵来将挡,水来土掩”,可兰素有多种“打假”方法。据中国卡车网了解,可兰素公司正在联合第三方打假联盟在全国范围内打假。通过打假联盟,造假或是与可兰素包装、名称、商标等相近的侵权行为都给予相应处罚。
工商行政执法现场照片
打假不仅仅是厂家的事,“厂销”配合很重要。可兰素并不是孤军奋战,全国的可兰素经销商都是“可兰素打假团”的战友。经销商举报,可兰素配合,当地工商部门的协助让可兰素公司的打假活动开展的更顺利。
用潜移默化的方式让用户对真假有明确的认知,有利于从终端控制住假冒伪劣产品,所以加大宣传力度,教客户辨别真伪是可兰素公司一直在做的事。在过去的几年里,可兰素通过微信公众号等多种宣传渠道都发布过“如何辨真伪”的相关知识。同时,价格规范作为防伪手段之一,可兰素公司规范可兰素车用尿素的市场价格,为打假提供有力保障。
炼就 “ 火眼金睛 ” 轻松辨真伪
面对鱼龙混杂的市场,如果傻傻分不清真假可兰素,不幸买到假货,对用户和企业本身的伤害都是极大的,不合格的车用尿素会堵塞滤清器、喷嘴及其管路,严重的话还会影响到 SCR 后处理器系统。更换一个喷嘴进口的要 800—900 元不等,更换一个排气管尾部的催化剂载体要 8000—9000 元。此外,长期加注伪劣尿素液会导致喷嘴结晶,无法喷射尿素液,促使排放不达标,车无力。根据修理厂反馈的结果显示,尿素喷嘴结晶无法喷射尿素液的故障案列比比皆是。
能够辨别可兰素车用尿素的真伪,就可以防患于未然。据可兰素负责人介绍,可兰素有一套独特的产品追溯系统,通过编码能辨别出可兰素车用尿素的生产日期、厂家、批次,而伪造的编码则不会有这些信息,加上编码的造假技术成本比较高,所以造假难度比较大。
对于用户来说,扫防伪码是辨别真伪行之有效的方法。一个防伪标只能被扫一次,被扫过的防伪码进行二次及以上的扫描时会显示出“已经被扫过”的字样。如果客户首次扫描防伪码时发现防伪码被扫过了,
基本上可以判断买到了假货。另外,价格远低于市场价的可兰素尿素是假货的风险也比较高。
严把质量关 产品亮点颇多
“人红是非多”,大牌总是有很多“跟随者”,但是它们能够被模仿,却从未被超越。上市 8 年来,可兰素持续畅销并成为车用尿素领域的知名品牌,这背后隐藏着怎样的秘密?
据了解,可兰素是同时获得德国 VDA 认证、美国 API 认证以及中国CGT 认证的尿素溶液生产商,与此同时可兰素每年至少两次将产品送第三方进行比对测试,以此更为真实、有效地控制产品的质量,保证客户能够使用到优质的产品。
可兰素的生产工艺是可兰素自主研发的而且拥有国家发明专利。 每一桶产品都要经过严格审核才能推向市场。另外,每月可兰素会根据产品审核计划,对计划内的产品按照 VDA 6.5 的要求进行产品审核,审核结果将直接汇报给最高管理层。
每一桶产品都要经过严格审核
不是所有的车用尿素都叫可兰素!可兰素以高品质、严要求得到了市场认可并获得了多项荣誉后,在打假方面也取得了突破性进展,对假冒、侵权厂商进行了有力打击。未来,可兰素在提升自身品牌影响力的同时,将会继续加大对市场上假货的打击力度。相信可兰素不仅会给我们一片纯净的蓝天,还会给消费者一片纯净的市场!